数字政府建设是创新政府治理理念和方式、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要措施。浙江是数字政府建设的先行地，习近平总书记在浙江工作期间高瞻远瞩地作出了建设数字浙江的战略部署。党的二十大报告对数字中国建设作出新的战略部署。从数字浙江到数字中国，浙江坚持一张蓝图绘到底，以数字化改革驱动“两个先行”。近日，通过聆听党校老师讲授的“数字政府建设”专题辅导课，深受启发，结合工作实践，谈三点体会与思考。

一网通办，让政务服务有质量。深化“放管服”改革，持续提升服务质量，跑出政务服务加速度，让企业群众共建共享改革发展“红利”是数字政府建设的主旋律。结合西湖区实际，持续迭代升级移动政务服务平台，利用“西湖码”等平台，推出与群众企业密切相关的高频政务服务事项，实现智能办理，“指尖能办”。优化“24小时全天候办理”的“15分钟政务服务圈”，将政务服务资源延伸至公共网点，定制服务专区，让更多群众实现身边事身边办。

用户思维，让用户得实惠有温度。坚持“以人为本”数字政府建设主线。未来从社会管理的重点、民生工作的痛点、群众办事的难点等着手推进政府数字化转型,将“以人民为中心”的主线落到实处。弥合“数字鸿沟”，开展“私人定制”，政务服务、社会治理平台沉淀大量用户数据，通过对数据的挖掘梳理，可以提前分析预判企业群众办事需求，并有针对性地进行信息推送服务，实现服务与治理信息的“私人订制”，比如杭州实行的房产云办证等应用。

安全防范，让数字政府有防线。随着“互联网+政务”工作的不断推进，数据安全问题将日益凸显，安全运营体系的构建已经成为必要条件，为数字政府建设保驾护航。尤其需要建立安全可控的数字政府治理机制、建设安全可靠的数字政府安全网络、建成安全可信的数字政府诚信服务平台，确保好用管用不出事。